1. Cómo realizar un pedido

Pulse el botón “cargar al carrito de compras” que se encuentra al lado del producto. Usted puede cambiar la cantidad, y agregar o cancelar productos en el carrito de compras. Si está realizando un pedido, requerimos automáticamente información relativa a su dirección y tarjeta de crédito, para que podamos entregar su pedido rápidamente.

Le rogamos también que indique su número de teléfono y / o e-mail, posibilitándonos así el fácil contacto en caso de preguntas eventuales. Se requiere toda esta información para poder ejecutar su pedido rápidamente y, por supuesto, esta información será tratada de manera confidencial.

2. Precios

Todos nuestros precios incluyen el IVA correspondiente (4%, 10% y 21%, según la tipología del artículo), sin gastos de transporte. Estos gastos se indicarán al final, en el cuadro explicativo de pedidos para entregas dentro de la Unión Europea. Sólo se procederá al cargo en su tarjeta de crédito cuando su pedido esté preparado para su envío.

3. Plazo de entrega

Nosotros gestionaremos su pedido a la mayor brevedad posible y normalmente se enviará dentro de los 5 días siguientes a la recepción del pago. En circunstancias excepcionales, la fecha de entrega puede sufrir alguna modificación. Si el producto que usted solicita no está disponible, le enviaremos un email de confirmación informando del plazo estimado de entrega. Si el plazo estimado no es aceptado por usted, puede anular ese artículo/s mediante un correo electrónico.

4. Seguridad

Nuestra pagina web esta encriptada con tecnología 128 Bit SSL. El certificado fue emitido por Comodo. Si desea mas información sobre esta empresa visite por favor el siguiente enlace. Es posible que algunos browsers no apoyen la encriptación SSL. En caso que no reciba el mensaje que la transmisión es encriptada examine las propiedades en su browser o use otro browser como por ejemplo Internet Explorer 5.0 o más alto

5. Construido para durar - Garantía Científica 3B

a) Los productos 3B Scientific® están fabricados para durar. Los productos fabricados por 3B Scientific® están cubiertos por una garantía limitada por un período de 3 años a partir de la fecha de la factura contra defectos de material y mano de obra.

b) Para los productos 3B Scientific® registrados a través de "3B Smart Anatomy", extendemos la garantía a 5 años después del registro del producto.

c) Los productos fabricados por cualquier persona que no sea 3B Scientific® están sujetos a la garantía legal en el país de venta.

d) La garantía de 3B Scientific® no se extiende a ningún producto que haya estado sujeto a daños de transporte, abuso, negligencia, accidente, instalación o aplicación inadecuada o cualquier otro uso que no sea para el propósito para el que fue diseñado. Se excluyen los consumibles y los productos de vida útil limitada (como baterías, material impreso, etc.).

e) Información adicional sobre la garantía está disponible bajo petición.

6. Devolución

En el caso de que, por alguna razón, no esté satisfecho con un producto de 3B Scientific®, deberá devolverlo dentro de 14 días, en su embalaje original, junto con una copia de la factura y el documento "Q-Notification" debidamente cumplimentado, y le devolveremos el importe inmediatamente. Sólo se aceptarán devoluciones con la documentación necesaria cumplimentada.

7. Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Modelo de documento de información al consumidor sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (España 3B Scientific, S.L., Ronda Narciso Monturiol nº 3, Edif. ABM, Torre A, despacho 8, Parque Tecnológico de Paterna, 46980 Paterna (Valencia), email: e3bs@3bscientific.com, tel. 96 131 84 38, fax: 96 136 64 07) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Posteriormente, el reembolso se realizará en un plazo de 14 días.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o caducidad prematura del derecho de desistimiento Sin derecho de desistimiento para:

• Productos no prefabricados, hechos sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente personalizados El derecho de desistimiento caduca prematuramente para los contratos relacionados con
• el suministro de productos sellados que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que se abrieron después de la entrega;
• el suministro de bienes, que después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos

Modelo de formulario de desistimiento

Si desea rescindir el contrato, rellene el formulario y envíelo de vuelta a:

Download (Word-Document)

8. Contacto

Nos puede contactar directamente desde nuestra página web con la siguiente dirección de correo electrónico: e3bs@3bscientific.com

España 3B Scientific S.L.
C/ Ronda Narciso Monturiol n°3
Edif. ABM, Torre A, Despacho nº 8
Parque Tecnológico de Paterna
46980 Paterna (Valencia)
España

Phone: +34 961 31 84 38
Fax: +34 961 31 88 34
e3bs@3bscientific.com

8) Information concerning the exercise of the right of withdrawal

Model instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods. To exercise the right of withdrawal, you must inform us ((3B Scientific GmbH, Heidelberger Straße 26, 01189 Dresden, E-Mail-Adresse: vertrieb@3bscientific.com, Faxnummer: +49 351 40390-90) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

Subsequently, the reimbursement will be made within 14 days.

You shall send back the goods or hand them over to us, without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

You will have to bear the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Exclusion or premature expiration of the right of withdrawal.
There is no right of withdrawal for:

• non-prefabricated goods made on the basis of an individual choice of or decision by the consumer or which are clearly personalized



The right of withdrawal expires prematurely for contracts concerning:

• the supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery
• the supply of goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items

Model withdrawal form

If you would like to withdraw from the contract, please fill out the form below:

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